Pagos

Términos y Condiciones para la Reserva

1. Forma de Pago:

El Cliente se compromete a abonar los servicios contratados mediante las siguientes condiciones de pago:

• Pago con Antelación: Se requiere un depósito del 30% del precio total del viaje dentro de un plazo de 48 horas a partir de la confirmación de los servicios por parte del Cliente. El importe restante deberá abonarse 30 días antes de la fecha de inicio del viaje.

• Recibo de Pago: La reserva se considerará efectiva únicamente cuando EPIC TRIP ASIA reciba el comprobante de pago correspondiente. Hasta ese momento, la reserva podrá ser cancelada por EPIC TRIP ASIA.

• Gastos Bancarios: El Cliente asumirá íntegramente los gastos bancarios derivados de transferencias o pagos realizados. EPIC TRIP ASIA deberá recibir en su cuenta bancaria el importe total del viaje, libre de cargos.

• Pagos con Tarjeta de Crédito: Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito estarán sujetos a un recargo del 3% sobre el precio total del viaje, correspondiente a las comisiones bancarias.

• Confirmación Final del Viaje: Una vez recibido el pago completo del viaje, EPIC TRIP ASIA enviará al Cliente la confirmación final de todos los servicios por correo electrónico.

  Al realizar un pago, el Cliente acepta los términos y condiciones establecidos.

El Cliente deberá realizar el pago utilizando los siguientes datos bancarios:

• Banco: MB Bank (generalmente tarda por lo menos 5 jornadas laborales)
• Nombre del Titular de la Cuenta: EPIC TRIP TRAVEL LIMITED COMPANY (CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH EPIC TRIP)
• Nombre del Banco: Military Commercial Joint Stock Bank (Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội)
• Número de la Cuenta Bancaria:
  – (USD) 7791078821376
  – (VND) 5900088888
• Código SWIFT del Banco: MSCBVNVX
• Dirección del Banco:
  Sede Central de MB Bank
  21 Calle Cat Linh, Distrito Dong Da,
  Hanói, Vietnam
  Phone: +84 24 3767 4050
• Sitio Web del Banco MB

2. Condiciones de Cancelación y Compensación:

El Cliente podrá cancelar los servicios contratados. Toda cancelación deberá realizarse por escrito, mediante correo electrónico, y deberá ser recibida por EPIC TRIP ASIA. No se aceptarán cancelaciones realizadas por teléfono.
El Cliente deberá indemnizar a EPIC TRIP ASIA por los siguientes conceptos:

• Gastos de gestión y gastos de anulación, en caso de que los hubiera.
• Penalización del 10% del precio total del viaje si la cancelación se produce entre 15 y 30 días antes de la fecha de inicio del viaje.
• Penalización del 50% del precio total del viaje si la cancelación se produce entre 7 y 14 días antes de la fecha de salida.
• Penalización del 100% del precio total del viaje si la cancelación se produce con menos de 7 días antes de la fecha de salida.
• No show: penalización del 100% del precio total del viaje.

Algunos proveedores de servicios (hoteles, cruceros, compañías de transporte, etc.) pueden aplicar políticas de cancelación distintas a las de EPIC TRIP ASIA. En estos casos, será necesario respetar las condiciones contractuales de dichos proveedores, lo que podría implicar condiciones de cancelación más restrictivas.

EPIC TRIP ASIA informará al Cliente de cualquier condición especial aplicable en el momento de la reserva.

La cancelación del viaje implica la aceptación de estas condiciones.

3. Cancelación de Servicios Adicionales:

En relación con las noches adicionales de hotel u otros servicios extras reservados junto con los programas turísticos, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:

• Más de 30 días antes de la fecha del servicio: reembolso del 100 % del importe pagado.
• Entre 15 y 30 días antes de la fecha del servicio: reembolso del 50 % del precio.
• Menos de 15 días antes de la fecha del servicio: penalización del 100 % del precio.